近年工商各界，都在積極推動「數據營銷」，到底「數據營銷」對績效有何裨益，令各大、小企業都無法抗拒? 當中有無言過其實? 筆者特意搜羅了多家國際調查機構的研究結果，並綜合了其中五大發現，讓大家一探「數據營銷」的虛實。
1. 「數據營銷」能為企業增加23倍機會開闢潛在客源
據麥肯錫全球研究所得，「數據營銷」不僅提升了企業開闢潛在客源的機會23倍，同時亦提高了顧客留存機會達6倍之高，從而增加盈利高達19 倍！善用數據，企業能夠作出更明智的決策，改善客戶的消費體驗。顧客滿意度高，生意自然源源不絕。
2. 「數據營銷」為企業增加了8%利潤
BARC 研究針對一系列企業進行了調查，發現企業引入「數據營銷」後，利潤增加了8%，成本降低了 10%。受訪企業更羅列出「數據營銷」帶來的其他好處：當中69%表示，他們能夠制訂出更有效的客製營銷策略；54%的受訪者指出，數據改善了業務營運流程，52%則表示，「數據營銷」令他們對客戶需求及喜好的瞭解度顯著提升。
3. 62% 的零售商認同「數據營銷」能為其創造競爭優勢
62%的零售商（以及 63%的跨行業受訪者）表示，「數據營銷」為他們創造了競爭優勢。舉例說：網店可以從顧客的搜尋趨勢，以及顧客互動的數據中，得悉那些產品將會成為潮流之選，作為進貨參考之用。
4. 三分之一的業界強調，正確使用「數據營銷」是增進企業
瞭解顧客喜好的關鍵
三分之一的業界認為，使用正確方法蒐集及分析數據，是加深企業瞭解顧客喜好的關鍵。企業明白，在聚焦於「數據營銷」本身的優勢之餘，選擇合適的「數據營銷」工具，是探索數據涵義、邁向成功的首要任務。因此，63% 的營銷人員，增加了在「數據營銷」上的技術支出，試圖通過更具針對性的促銷活動，接觸相關受眾。善用數據，瞭解顧客需求，是精準行銷的要素。
5. 數據營銷」企業以每年30%的平均速度增長；直至 2021 年，預計每年將從「非數據營銷」的競爭對手中，獲得價值1.8 萬億美元的生意。
這裡所述的第五項發現，正正是上述四項研究發現的綜合結果。得出這樣的結果其實不難理解，「數據營銷」企業通過追蹤及剖析顧客的消費行為，改善顧客體驗和整體滿意度，從而提高消費週期的衍生價值，以及顧客對品牌的忠誠度，因此「數據營銷」企業，績效自必超越同儕。
以上研究調查，印證了同一事實 —「數據營銷」正在協助不同規模的企業，以史無前例的速度成長及擴張。正如第四項發現所示，選用合適的「數據營銷」工具，正是實踐「數據營銷」的關鍵一環。AutoInsight 針對一眾中小企及網店，開發了「 AutoBizight 大岩．數據營銷決策工具」，讓大眾能以相宜的價格，親身感受「數據營銷」的益處，輕鬆實踐大小商業目標。
